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探秘塔塔通信国际总部  

2009-12-10 16:52:58|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 说起亚洲成功的电信运营商,NTT DoCoMo、SKT这些日韩运营商自然少不了,他们的业务应用创新的确厉害。不过还有一家运营商,通过异于常人的发展思路在短短七年升级为一家全球化公司,它就是塔塔通信。

11月中旬,借参加2009亚太媒体高峰会议之机,我也去塔塔通信位于新加坡的国际总部进行了探访。

探秘塔塔通信国际总部 - 孙慧 - sunhui.30的博客 公司门口没有想象中的奢华

发展重心:国内,国外?

在这里,我见到了塔塔通信企业销售及管理服务部副总裁Richard Knott,这个外表可爱又略带倔犟的绅士,向我描述了他心目中的塔塔通信。

探秘塔塔通信国际总部 - 孙慧 - sunhui.30的博客

我固执地认为Richard Knott是一个骨子里蛮倔强的man

Richard Knott 告诉我,他来自于英国,之前曾在多个国家、多个领域的多个企业任过职,2008年加入塔塔通信。在被问及是什么吸引他来到这里时,Richard Knott称,这个公司的国际化视野和氛围让他着迷。

“塔塔的发展路线是由外而内的。”塔塔通信从新加坡、巴黎、伦敦等地的国际一流公司雇请专业人士,而不是只在印度进行员工招募,尽管这里的人力成本更有优势。这些国际人才都具有全球化的视野和经验,帮助塔塔通信实现了更快速的全球化增长。

2008年,塔塔通信的收入中,接近75%都是来自于海外市场。

在美国、欧洲等成熟市场取得稳步发展后,塔塔通信于去年初正式启动了新兴市场扩展计划。包括中国、中东、北非等在内的市场成为塔塔通信后续投资及关注的重点。

据Richard Knott透露,塔塔通信目前已与中国企业通信公司(CEC)达成协议成立一家合资企业,双方各持股50%,目前正在等待中国政府的批准。合资公司一旦成立,双方将在MPLS、增值业务、以太网等方面进行更多深入合作。

在问及为何选择与CEC合作时,Richard Knott表示CEC在中国完整的IP-VPN服务许可,以及和中国电信、中国联通等本地运营商良好的关系都是塔塔非常看重的资源。而塔塔的优势则在于现有客户资源以及服务经验。

“对于我们很多客户来说,中国市场的战略地位已经越来越重要,无论是从满足客户需求的角度,还是我们自身的发展,都会加大在中国市场的投资。”

 Richard Knott这番话也道出了塔塔通信市场拓展的一个重要标准,既跟随重要客户的市场布局而布局。如今,塔塔通信的业务已遍及全球200多个国家和地区,成为来自于发展中国家的最有代表性的国际化公司。

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和负责网络安全的副总Simon来张合影

用户主力:个人,企业?

纵观全球运营商的发展,无论是从规模还是收入贡献上,个人用户都是最主要的群体。相比之下,塔塔通信则显得“不太务正业”,因为他们提供包括海底电缆出租、数据中心、软件服务等多种业务,而他们最重要的客户也并非个人而是企业。

Richard Knott告诉我,塔塔通信目前专注于两个市场,一个是批发市场,这主要基于他们庞大的网络基础设施;此外就是企业市场,发展策略仍是以大的跨国公司为对象,提供MPLS、以太网、互联网等服务。

而对于印度本土个人移动通信市场,塔塔通信则主要通过与NTT DoCoMo的合资公司Tata DoCoMo提供移动服务。

俗话说“专注造就专业”,塔塔通信为企业客户提供音频业务、视频会议、呼叫中心、企业语音服务、PBX等如此广泛的服务,是否反而会成为公司发展的障碍,面对我的这一疑问,Richard Knott解释称塔塔通信只会基于现有网络设施进行业务拓展,上述提到的各种业务也不例外。

投资导向:兼并,风投?

在电信行业,随着运营商版图的不断扩大,兼并重组也成为当下新的趋势。

在谈到塔塔通信的发展壮大时,Richard Knott并没有直接给出答案,而是提到了两宗并购。一个是2004年11月对美国Tyco全球海底光缆网络项目的收购,Tyco拥有6万公里的电缆网络,包括连接美国至英国、日本、新加坡的海底光缆,这也使塔塔通信一跃成为国际化的运营商。另外一个则是2005年7月以2.39亿美元对加拿大公司Teleglobe的收购,Teleglobe的全球网络延伸至240多个国家和地区。

“作为塔塔集团一员,使得我们受益匪浅,”塔塔通信总经理Srinath此前曾表示:“我们所有收购的完成都是基于塔塔集团的积极协助。我们还可以有效利用其他公司的资源,包括塔塔咨询服务公司在IT方面的协助和塔塔电信服务在国内无线网络的帮助。”

并购虽然给塔塔通信发展带来立竿见影的效果,但并非是最重要的,内生增长才是塔塔通信的动力之源。

内生增长是指完全通过公司现有资产和业务,而不是通过兼并收购方式实现的销售收入和利润的增长。Knott认为,塔塔通信之所以能有这样快的发展速度,更重要的是以电缆系统和数据中心等核心资源及业务为基础的内生增长。

今天,塔塔通信虽然仍是一个印度公司,但已发展成为世界第一大语音通信运营商,能够同时为240多个国家和地域提供语音数据和移动增值服务,成为名副其实的印度第一大电信跨国企业。

“塔塔通信每年的投资专项有6~8亿美元,基本集中在海底电缆、数据中心和管理服务这些公司最核心也最擅长的领域。在一些高增长领域,我们也会做一些投资,但前提是这部分投资收益必须相当高。”。

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